제보자는 "(택시기사가) 운행 중 신호가 걸려 멈춘 상황이었다고 한다"며 "처음에는 엄마랑 아이랑 장난하는 줄 알고 보고 있었는데 자세히 보니 아이가 다리랑 머리가 축 처져 있어 심상치 않아 보여 차에서 내렸더니 아기는 의식이 없는 상태였다고 한다"고 전했다.

이어 "그래서 택시기사가 심폐소생술을 하면서 아이 엄마한테 119를 부르라고 했는데 심폐소생술 중 아이 의식이 돌아왔지만 119가 그때까지 도착하지 않았고 날씨가 너무 추워 일단 택시 안에서 기다리라고 했다"고 밝혔다. 하지만 "119가 너무 안 와서 아이 엄마한테 119 (신고를) 취소하라고 하고 아산병원 응급실로 데려다줬다"고 설명했다.

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택시기사는 아이어머니가 택시비 명목으로 약간의 돈을 주려고 했다. 하지만 이를 거절한 것으로 알려졌다.