출처 : http://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=free&no=26238930
지인의 겪은 내용이라 등록됨을 알려드립니다.
많이 많이 퍼트려주세요 .ㅠㅠ
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* 웃는 스마일 모습은 저희 직원들 모습이며, 파란이미지는 BMW 직원입니다
??승질같아선 다 오픈하고 싶지만, 저는 아직까지는 이성적으로 매너 있게 개인보호을 위해 가렸습니다!
- 들어가니까 '얘네 뭐야' 싶은 표정으로 보더니, 휠을 보여주고 책임자 나오라고 하니까
?? 무슨 내용인지도 묻지도 따지지도 않고 던진 첫 마디는 ??
??
??" 손님들 있으니까, 안쪽으로 앉아서 얘기하시죠~"
??- 이게 왜 쪼개졌는지, 전혀 궁금하지 않고 그냥 막기 급급하고 책임지는 안오고,,
- 약간의 (?) 승질대로 살짝의 목소리 톤 Up !
- 정 가운데 파란색이미지로 가리신 분인 뭐더라,, 부점장? 점장? 암튼 그때서야 어디 숨어있다가 왔는지
?? 기어 나오시더라구요~
- 자초지정을 정확히 8번째 다시 설명합니다.. ( 잘들어,, 또 말하지 않게 )
+ 신X 서비스센터에서 그런 결과가 나왔냐..
+ 그러면 우리 코오x 서비스센터에서 의뢰해서 다시 검사해보자
- 가서 뭐가 달라지냐~? 같은 서비스 수준이면 뭐 그러치 뭐가 있겠나!
= 본인들 프로세스에 의해 처리 할 수 있게 해 달라~
- 똥인지, 된장인지 말해도 심각성 없이, 주머니 손쳐 넣고 말하는 태도에 또 열받네요..
??차팔땐 그렇게 "싸장님, 싸장님" 하시더니, 고장나니, 개차반 취급하네요
- 너네 그럴줄알았다..! ㅋㅋ
??사전에 제가 준비해간, 시위용 무기를 발사 합니다~
- 정 가운데 파란색이미지로 가리신 분인 뭐더라,, 부점장? 점장? 암튼 그때서야 어디 숨어있다가 왔는지
?? 기어 나오시더라구요~
- 자초지정을 정확히 8번째 다시 설명합니다.. ( 잘들어,, 또 말하지 않게 )
+ 신X 서비스센터에서 그런 결과가 나왔냐..
+ 그러면 우리 코오x 서비스센터에서 의뢰해서 다시 검사해보자
- 가서 뭐가 달라지냐~? 같은 서비스 수준이면 뭐 그러치 뭐가 있겠나!
= 본인들 프로세스에 의해 처리 할 수 있게 해 달라~
- 똥인지, 된장인지 말해도 심각성 없이, 주머니 손쳐 넣고 말하는 태도에 또 열받네요..
??차팔땐 그렇게 "싸장님, 싸장님" 하시더니, 고장나니, 개차반 취급하네요
- 너네 그럴줄알았다..! ㅋㅋ
??사전에 제가 준비해간, 시위용 무기를 발사 합니다~
- BMW의 탁월한 품질과, 차원이 다른 고객 서비스에 감사하는 마음을 갖고
?? BMW 매장 바로 앞에있는 도산공원 사거리에서 이 피켓을 들고, 국민들께 자랑을 하였습니다~!!
- 한 5분지났나... 갑자기 " 엥~~~" 하는 소리와 함께 국민의 지팡이 두분께서 오십니다..
= 맞습니다. 여러분. BMW 측에서 고객을 신고하는 사태가 발생 합니다.
??( 이렇게 고객을 참 많이 생각하네요.. 당신를 점점 더 승질 나도록 도와주는 BMW의 서비스 입니다 )
= 억울합니다.. 경찰아저씨ㅠ______________ㅠ
??
= 억울한 사정을 얘기하니, 잘해결 하라고 하시네요ㅋㅋㅋ
+ 왜 안고쳐 주냐고, 이건 불량인것같다고 조언까지..ㅋㅋ
- 요 효과가 진짜 최고네요. 한 1시간쯤 했나? 지나가던 차가 서서 물어보고, 정말 홍보 효과 대박입니다!!
= 택배아저씨 부터해서, 동일한 BMW 차량자 , 젊은 수입차 오너까지.. 사고 안난걸 진짜 다행이라고 위로해 주시네요
- BMW 에서는 계속 지네 서비스센터로 입고 시키자고 설득하기 합니다.
1) 교x 서비스센터 가서 검사하자.
2) 해결 할 수 있을꺼야 가자
3) 여기는 차파는데니, 널 도와줄수 없어 가자.
- 이런 실랑이 속에서, 드디어 1부에 나왔던, 딜러분께서 등장 합니다.
- 차 파신 딜러분좀 보자하니, 외근가서 없다고 하시더니, 딜러오면 센터로 가겠다고 하니까.
??바로 건물 안에서나오시네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
( 장난치냐 BMW ?? )
- 어찌됐던 지네 프로세스에 가자고 하는말에 제가 예지력이 발동 몇가지를 얘기하였죠~
1) 너네 가서 똑같은 판정을 내릴것이다
2) 정확한 휠 검사 장비 없을것이다
3) 결국 아무것도 안해줄것이다
* 뭐, 가면 장비도 있고 해결해 줄 수 있다고 하더라구요~ ( 오,, BMW 달라? ㅋㅋ)
- 교x 서비스센터로 가서 접수를 합니다~
- 일반 정비직원 상대하러 온것 아니니, 지점장 검사를 요청합니다 ~
+ 직접 보시고 하시는말이 " 왜이렇죠? "
- 네 맞습니다. 제가 하고싶은말입니다.. " 왜이렇죠? "
+ 어찌 됐던, 똑같이 신x 서비스센터에서 하였던 작업데로 또 진행한다고 하시네요~
- 차를 맡기고 오기전에, 여러분께 사건의 주인공인 개작살난, BMW 5 휠을 소개 시켜드립니다. ^^
맡기고 일주일이 지났을쯤.. 연락이 왔습니다.
+ 제가 신기가 있는걸까요,,??
+ 1,2,3 번 모두 맞쳤네요 ㅋㅋㅋ
= 그냥 주행중 파손으로 처리 된다고 합니다 .
- 그래서, 급한 용무에 딜러에게 대차를 요청합니다
= 이건 대차 기준에 들어가지 않는다고 합니다 .
+ 이건 무슨 옆집 골든리트리버가 우는 소린가요......
+ 휠 개작살난 차량을 타고 가라고 ??
+ 자네, 와이프가 탄 차가 타고 이래 되서 사고가 난다면, BMW 직원을 떠나서 이딴 소릴 할텐가 ?
아님, 고객이 죽어야지 처리를 해줄텐가 ?
- 그뒤로, 이 엄청난 BMW 서비스에 감격을 하고 기도를 합니다.
= " 꼭 BMW 임직원들 차에 휠이 개 작살나게 해주세요...."
- BMW 차량타시는 분들께 죽지 마시라고 몇가지 안내사항을 전달 합니다.
1) 절대 과속하지마세요 ~!! ( 50km 주행에도 휠이 개작살 나니깐요 )
2) 절대 작은 돌이라도 밟지 마세요!!! ( 돌 밟아서 휠이 쪼개졌다고 알려주니깐요 )
3) 절대 사랑하는사람을 태우지마세요!! ( 언제 휠이 아작 나서 사고날지 모르니깐요 )
4) 절대 BMW 순정휠을 끼우지말고 바꾸세요 ( 중국산 싸구려 짭퉁 휠이 좋으니깐요 )
- BMW 차량 구매자 여려는 분~
= 지금 당장 당신의 휠의 안전을 체크하세요 !!
- BMW 1,3,5,6,7 뭐 종류 상관 없습니다. 죽기전에 사전 체크 필수요~~~~
- BMW 에서 안해주니까, 우리 모두 각자 목숨 챙겨보자구요!!
= 제 주변 친구 3명 바로 서비스센터예약 했습니다..;;
- BMW 차량 구매 하시려는 분~
= BMW 차 좋쵸~ 있어보이구~ 잘나가고~ 근데, 과연 여러분의 애마가 저따구면 ??
= 당신의 목숨은 꼴랑 저런 차에 버릴만큼, 싸구려가 아닙니다.
= 선택은 당신의 몫 입니다
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요약:
1. 3년 된 BMW 5 M패키지 휠이 저속주행중 개박살
2. 외부 충격이 아닌 자연적으로 개박살 났는데. BMW에서는 미 인정
3. 나몰라라 하는 BMW
4. 자기네 문제 아니라고 하는 BMW
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BMW 5(M패키지) 휠 개박살났는데 나몰라라 하는 BMW!!!
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