“돌아가신 민원팀장에게 십여분 간 고성을 지른 그 민원인이 이제라도 유족들에게 진심 어린 사과를 했으면 좋겠습니다.”
동화성세무서?민원팀장의?사망?사건(경기일보 7월28일 단독보도)으로?악성민원이?사회적으로?논란이?되고?있는?가운데,?사건?당시?현장에?있던?목격자이자,?최초?119?신고자가?본보와?단독?인터뷰를?진행했다.
18일?경기일보 취재진과 만난 목격자?A씨는?당시?상황에?대해?"고개를 돌려 계속 쳐다볼 정도로 고성이 오갔다"고?회상했다.?
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국세청은?사건?당시 모습이 담긴 CCTV에는?화면만 있고 음성이 없어,?이번 사건을 ‘악성민원’ 탓이라고 단정하는 데 어려움이 있다는 입장인데,?이 같은?목격자의?진술은?민원팀장이?악성민원인으로?인해?사망했다고?볼?수?있는 핵심적인?증거가 될?전망이다.
A씨는 사건 당일인 지난달?24일?오후?3시께?동화성세무서?민원봉사실에?사업자?등록을?위해?방문했다.?당시?A씨는?‘악성민원인’의?왼쪽?옆자리에서?민원을 처리했고,?민원실?직원은 해당 민원인을 마주 본 채로, 고인이?된?민원팀장은?그?민원인의?바로?옆에서?응대하고?있었다고?기억했다.
A씨는?“옆에 앉아 있는데 민원인이 계속 고성을 지르니까 ‘왜 저렇게 시끄럽게 항의를 하지. 무슨 일이 있는 건가’하는?생각이?들었다”며?“그래서 고성을 지를 때마다?고개를 돌려 쳐다보게 됐다”고?밝혔다.
당시?민원실에는?A씨를?포함,?약?6~7명의?민원인이?업무를?보고?있었고, 악성민원인의 고성 섞인 민원?과정은?10여분?이상?이어졌다.
그는?“해당 민원인은 서류와 관련해?‘왜 안 되느냐’고?따졌던?것?같고,?팀장은?‘지금은 처리가?불가능하고,?나중에?(요건을)?갖춰서?다시?와야한다’고?말했다”며 “그럼에도?그 민원인은 계속 따졌다”고?말했다.
이후?‘쿵’하는?소리와?함께?민원팀장이?의식을?잃고?쓰러졌고,?사람들이?모여들었다.?A씨는?곧바로?119에?신고를?했다.?
이 과정에서 A씨가?납득하기?힘들었던?것은?해당?민원인의?태도였다.?
자신이 소리를 지르는 도중 사람이 눈 앞에서 쓰러졌는데?놀라거나?응급조치를?하기는?커녕 ‘어쩌란 말이냐’는?식으로 뻣뻣하게 바라보고 있었기?때문이다.
그는?“민원팀장이 쓰러졌을 땐 직원들을 포함해 현장에 있던 모두가 달라붙어 부축하려 했는데, 정작?민원인은 의자에 앉아서 아무런 조치도 취하지 않았다”며?“나중에 상황이 심각해지는 것 같으니 본인도 어쩔 줄 몰라하는 것 같기는 했다”고?말했다.
그는 해당 민원인이?뒤늦게?주위 사람들에게 ‘어떻게 좀 해보라’고?했지만,?당시 현장에 있던 사람들은?‘어안이 벙벙한 분위기’였다고?했다.
A씨는?“그 상황을 만든 당사자가 갑자기 팀장을 위하는 척 하니까 다들 어이가 없어 했다”며?“‘어떻게 좀 해보라’는?말에?또?다른?민원인이?‘그럴거면 당신이 좀 해보시라’고?화를?내기도?했다”고?당시?급박한?상황을?설명했다.
-후략
http://n.news.naver.com/mnews/article/666/0000019094?sid=101
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동화성세무서 민원실의 ‘그날’…119 최초 신고자 “팀장이 쓰러졌는데도 민원인은 쳐다보기만”
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