삼성전자가 3년 전 출시한 '갤럭시노트10' 플러스의 메인보드 부품 재고가 부족해 고객들이 수리를 받지 못하는 것으로 나타났다.
삼성전자는 부품 생산에 돌입했지만 최소 일주일이 소요되는 것으로 알려졌다.
생산되는 부품도 A급(정품) 부품이 아닌 R급(리퍼)인 것으로 전해졌다.
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A급 부품은 배트남 공장에서 생산하는 정품이다. 반면 R급 부품은 중고 기기를 재사용(Refurbish)한 리퍼 부품이다.
메인보드 기준 부품 교체 비용은 A급이 약 34만원, R급은 약 16만원이다. 성능에선 별 차이가 없지만 내구성 등에서 A급에 미치지 못할 수 있다.
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항의가 이어지자 삼성전자는 부랴부랴 국내 중고 갤노트10 제품을 수집해 R급 부품 수급에 나선 것으로 전해졌다.
A급 메인보드 부품 역시 재생산될 예정이지만 최소 1달은 걸리는 것으로 알려졌다.
삼성전자 한 엔지니어는 "R급 부품은 지금 신청하면 일주일 후 받아볼 수 있지만, 해외에서 생산되는 A급 부품은 정확한 생산 일정을 보고받지 못한 상태라 1~2달 기다려야 할 수 있다"고 말했다
"현재 순차적으로 부품 공급이 되고 있으며 향후 제품 사용에 불편함이 없도록 부품 추가 공급 등 수급 안정화를 위해 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.
http://n.news.naver.com/article/008/0004795033
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“갤노트10 부품 없어 못고쳐요"...부랴부랴 부품 조달 나선 삼성전자
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